Tlaxcala profesionaliza su servicio público
Entrega de constancias en atención ciudadana fue encabezada por el presidente municipal de Tlaxcala, Alfonso Sánchez García, como parte de su compromiso con una administración más cercana y eficiente. Esta acción se suma a la estrategia de profesionalización del personal del Ayuntamiento, mediante un curso impartido por el Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Tlaxcala (ICATLAX).
Durante el evento, el alcalde destacó que la formación continua es clave para ofrecer servicios dignos, empáticos y de calidad a la ciudadanía. Subrayó que la capacitación no es un lujo, sino una obligación ética hacia la sociedad.
Compromiso con la mejora continua
Reconocimiento al personal por su esfuerzo
El curso fue impartido por Elizabeth Hernández Vargas y contó con la participación de 18 servidores públicos. Diez de ellos ya se encuentran certificados ante el CONOCER (Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales), mientras que los demás concluirán el proceso próximamente. La entrega de constancias representa un paso más hacia una cultura institucional orientada al respeto y la eficiencia.
Alfonso Sánchez reafirmó que esta acción forma parte de una promesa de campaña: mejorar el trato que reciben los ciudadanos. «Los servidores públicos debemos ponernos en el lugar de la gente», declaró.
Tlaxcala, a la vanguardia estatal
Municipio pionero en atención al ciudadano
Durante su intervención, el titular del ICATLAX, Juan Javier Potrero Tizamitl, reconoció a Tlaxcala capital como el primer municipio del estado en certificar a su personal en atención ciudadana. Además, destacó la creación de la Dirección de Bienestar Humano, única en su tipo en Tlaxcala.
Este esfuerzo marca un precedente para otros municipios, al demostrar que una gestión moderna empieza por el desarrollo de su gente. La apuesta del gobierno municipal se centra en fortalecer las competencias de su equipo para garantizar una atención más humana.
Una administración más humana y eficiente
Gobierno municipal impulsa la empatía institucional
El alcalde agradeció el respaldo del ICATLAX y la disposición del personal municipal. Reiteró su compromiso de seguir promoviendo cursos de formación continua que generen un cambio real en la forma de atender a los ciudadanos.
«Una administración más capacitada es una administración más humana. Tlaxcala necesita instituciones que escuchen, que atiendan y que resuelvan», concluyó.