Asistente virtual Xico Tlaxcala revoluciona la atención ciudadana al simplificar el pago del impuesto predial y otros servicios desde WhatsApp y la web municipal.
Innovación digital en el Ayuntamiento de Tlaxcala
El Ayuntamiento de Tlaxcala lanzó el asistente virtual **“Xico”**, una herramienta de inteligencia artificial que ayuda a los usuarios a realizar el pago de su **impuesto predial en línea**.
Con este sistema, la ciudadanía puede hacer el trámite en pocos minutos, sin filas, sin traslados y con total seguridad digital.
A través de una conversación automatizada, el asistente solicita los **últimos dígitos del folio catastral** y genera una **línea de captura personalizada** en el portal oficial para efectuar el pago en línea.
Trámites fáciles, rápidos y seguros
Este nuevo servicio forma parte del **programa de modernización tecnológica** impulsado por el gobierno municipal de **Alfonso Sánchez García**, con el objetivo de acercar la administración pública a la gente.
La plataforma se ha diseñado para ser **intuitiva, ágil y confiable**, brindando orientación inmediata a los contribuyentes.
Además, el asistente no solo atiende el pago del predial, sino que también ofrece información sobre servicios como **CAPAM**, **DIF Tlaxcala** e **Instituto Municipal de la Mujer**, indicando horarios, direcciones, teléfonos y enlaces de Google Maps.
Atención integral para la ciudadanía
Cuando un trámite aún no se encuentra digitalizado, **“Xico”** explica los pasos a seguir de forma presencial, evitando confusiones y mejorando la experiencia de atención.
De esta forma, el Ayuntamiento busca fortalecer el **acompañamiento ciudadano** y la **transparencia administrativa**.
El área de **Mejora Regulatoria** informó que se trabaja en incorporar más trámites a la plataforma, lo que permitirá avanzar hacia una gestión pública más eficiente y accesible.
Conectividad y cercanía con los usuarios
El gobierno municipal invita a la población a **guardar el número 246 221 99 14** en su aplicación de WhatsApp y comenzar a chatear con **“Xico”**, el nuevo aliado digital de los tlaxcaltecas.
Esta iniciativa coloca a Tlaxcala como una de las primeras capitales en implementar **inteligencia artificial para servicios municipales**.
Un paso más hacia la modernización
Gracias a esta herramienta, los trámites cotidianos se simplifican y se reduce el tiempo de espera, además de fomentar una cultura de cumplimiento y confianza ciudadana.
El **asistente virtual Xico Tlaxcala** representa un paso firme hacia un gobierno más moderno, eficiente y conectado con su gente.