Digitalización mejora la atención ciudadana
Desde enero hasta mayo del presente año, la Secretaría de Movilidad y Transporte (SMyT) reportó 88,948 trámites vehiculares en línea a través de la Oficina Virtual del Gobierno del Estado.
Este avance facilita la atención a la ciudadanía y reduce los tiempos de espera en trámites esenciales como el pago de refrendo, alta de vehículos o permisos provisionales.
Servicios digitales simplifican gestiones
El servicio digital permite a los usuarios acceder a 14 trámites del sector privado y 27 del servicio público. Todo esto está disponible en el portal oficial del gobierno: Oficina Virtual de Tlaxcala.
Gracias a esta modernización, los usuarios pueden completar sus gestiones sin filas ni desplazamientos innecesarios.
Optimización progresiva del sistema vehicular
Al inicio del gobierno actual, solo el refrendo vehicular se podía pagar en línea. Ahora, gracias al trabajo conjunto con la Secretaría de Finanzas y la Dirección de Informática Financiera, se han sumado múltiples opciones útiles.
A finales de 2023 comenzaron las estrategias para la digitalización. En 2024 arrancó la implementación de los trámites más solicitados por la ciudadanía.
Apoyo y contacto para la ciudadanía
Para quienes enfrenten alguna dificultad con la plataforma, la dependencia ofrece asistencia a través del número telefónico 246 46 50 900. También están disponibles los correos:
📩 redes_telecom@smytlax.gob.mx (transporte privado)
📩 informatica@smytlax.gob.mx (servicio público)
Este enfoque integral garantiza que los procesos sean más accesibles y eficientes para todos los usuarios.
Tlaxcala avanza en transformación digital
La plataforma en línea responde a una necesidad creciente de modernizar los servicios públicos. Los trámites virtuales eliminan barreras de tiempo, espacio y logística.
Al ofrecer soluciones rápidas y confiables, el gobierno estatal fortalece la relación con la ciudadanía y promueve la transparencia institucional.